DXという単語が世の中に大きな変化を与え、ひいては会社組織においても必要不可欠とされる今日。
社内へDXを導入する手段はエキスパートへの外注や、IT人材の採用、さらにはDXツールの導入など様々にあります。
しかし、どの手段においても課題となるのは社内へのDX文化の普及です。
外部へ発注してスポット的に課題を解決できても社内にそのスキルを持った人材やノウハウが残らないことや、特定の人材がITの分野に長けているだけで全社的に変化が起きないこと、ツールを活用してもスキルアップには繋がらないことなどがあげられます。
このような課題に対して株式会社ソントレーゾが提供しているのが「教育支援」です。
Microsoft社 が提供するPower Platform を活用し、支援先にDX文化が広がる教育を実施しています。
そこで今回は、空調メーカーとして国内のみならずグローバルシェアNo.１を誇るダイキン工業株式会社が行った業務効率化において株式会社ソントレーゾのPower Platform を主とした教育支援についてダイキン工業株式会社 テクノロジー・イノベーションセンター西川様と株式会社ソントレーゾのCTO中村が対談しました。

「DXの先生が欲しかった」ソントレーゾの教育支援を選択したワケ

ーそもそもダイキン工業株式会社 が社内業務においてDXを推進していくと決めた背景にはどのような考えがあったのでしょうか。

西川氏 「弊社は製造業ということもあり、会社の長い歴史の中で各部門や社員が自身の業務を常に改善していくという意識は非常に高い状態にありました。そこに、昨今のDXの考え方が上手くマッチしたというのが大きいと考えています。その背景から各部署でデジタルを用いた業務改善を行っている状況が起こり、会社全体としてもデジタルを活用した業務改善を行いたいという意思が強くなっています。そこで、業務改善についてリサーチしてPower Apps を認知し、既にPower Apps を活用している部署が社内にあったこともありMicrosoft 製品を活用した業務改善を進めています。」

ーDX推進に関するツールやサービスは他にも存在しますが、その中でMicrosoft 製品を選択した理由は他にもあったのでしょうか。

西川氏「業務の改善対象や改善内容によっては他のサービスも使用していますが、 弊社で既にOffice 製品を活用して業務を行っていたことが大きな理由です。Office のライセンスがあれば無料でPower Platform の一部を利用できることも魅力でしたし、何より使い慣れているOutlook やExcel との親和性も高いのではないかと考えました」

ーPower Platform を活用したDX推進を実施するにあたり、不明な点や質問事項はMicrosoft のサポートに直接問い合わせることも可能ではありますが、なぜ株式会社ソントレーゾの教育支援を導入することとなったのでしょうか。

西川氏「簡易的なアプリケーションの作成手順はインターネット上でも情報を得ることができますが、社内のDX化が進めば進むほど求められるレベルは高くなってきます。その状況において我々では解決できないことをMicrosoft社 のサポートに都度問い合わせることは、開発において前後関係などを知っていただくことまでの工数がかかってしまうことが多いと感じました。そして何より、不明点の解決を迅速に行うことによる業務改善のスピードを高めると同時に、私が所属するチームメンバーの育成や文化構築をセットで行ってくれる先生のような存在が欲しかったことが教育支援導入の動機です」

中村 「当時、DX推進をサポートする他の企業はHow toをパッケージにして提供している形が多かったです。しかしHow toの提供を受けたとしても御社が求めていた社員育成や文化構築という点は補えませんよね」

西川「はい。その通りです。我々が求めていたかゆいところに手の届くような企業を探していく中でソントレーゾの代表取締役である小林社長が話されていたITの町医者という部分で我々の課題に寄り添ってもらえると感じて、相談をさせていただきました。

DXの技術と精神を根付かせる。教育支援の具体的な内容について

ーダイキン工業株式会社の業務改善とDXに強い社員育成を行うべく具体的にどのような教育支援を実施したのでしょうか。

中村「西川さんが所属するチームメンバーの 皆さんはPower Platform について積極的に調べてはいましたが、虫食い的に理解されている方が多い印象でした。つまり、日頃使用されているOutlook やExcel の付帯的なサービスだという認識を持たれていたと思いますし、実際にPower Apps を活用されている部署もあったため、100%理解しているわけではないが全く知らないわけでもないというような状況でした」

西川氏「中村さんの話の通りで、我々はとても困るお客さんだったと思います。笑
プロでもなければ素人でもないという状況に対して、根本的な部分からじっくりと教育を実施していただきました」

中村「まず西川さんの所属するチームメンバーは モチベーションが高く、教育支援をしていてもメキメキと成長していくので、とてもやりがいがあります。内容としてはまず始めにPower Platform の前提的なご説明をしました。機能云々ではなくどんな背景で作られたサービスであるのか、Power Platform を活用するということは受動的なDX普及が得られるのではなく、自分たちがプレイヤーとなって普及していくものなのだという文化を伝えました。」

図１．当時 Power Platform の立ち位置の説明で使用した資料（2021年当時）

ー技術の教育支援の前に、意識や概念に対する訴求を実施したのですね。その後、どのようにしてダイキン工業株式会社の方々とコミュニケーションを図ったのでしょうか。

中村「前提を理解していただいたうえで、業務改善に関わるハンズオンを開催し、皆様の技術向上のためのハッカソン的な取り組みを行いました。ご質問やお悩みに関してはQ&A用のチャットを設けてテキストコミュニケーションを実施しつつ、定例会を設けてリアルでの対話も行いました。ダイキン工業株式会社におけるPower Platform の専門の医局のような存在とも言えます」

西川氏「教育支援を導入したばかりの頃は根気強くお付き合いいただけたという印象がとても強く残っています。“先生が欲しかった”と話しましたが、それは教育者としての先生でもあり、医者のような先生という存在でもあったので、株式会社ソントレーゾの教育支援は非常に充実したものでした」

図２．製品だけではなく、開発時におけるマインドの持ち方についても指導している

ー株式会社ソントレーゾではIT分野の町医者になるという経営理念を掲げていますが、それが反映された教育支援だったのですね。ダイキン工業株式会社としては教育支援を導入してどのような感想を持たれていますか。

西川氏「率直に導入して良かったなと思っています。特に教育支援を受けた私やチームメンバーはもちろんハンズオンなどを経験した社員のモチベーションが高まったことが大きな理由です。外部の方がDXによる業務改善に参画し技術的な支援を行うだけではなく、教育も行ってもらえたという経験が弊社の社員にとっては刺激的なものでしたし、その道のプロと接することで向上心が生まれたと感じます。もちろんそれだけではなく、安全にセキュリティが保たれた環境で業務改善が行えることや、不明な点について相談できる先生がいたことも良かったことの一つです」

教育支援によって生まれた文化とビジョン

ー株式会社ソントレーゾの教育支援を導入して、実際に教育を受けた社員の方々はどのような感想や効果を得ているのでしょうか。

西川氏「何よりも自分たちでできることが増えています。以前は業務改善の相談を受けても、これは自分たちでは難しいのではないか？ということがあったのですが、今では自分たちで解決策の立案を行ったり、仮説を立てて検証を行うことができています。それだけではなく、社内全体からPower Platform を活用した業務改善の需要が高まっています。これによって教育支援を受けた社員が他部署の社員に対して業務改善の教育支援を行なっている状態です。まさに、3年前の株式会社ソントレーゾと我々の関係のようなコミュニケーションが生まれています」

中村「教育支援を受けた方々が新たな先生となり社内のDXの文化を広げるというのは、3年前に思い描いた姿でした」

ー教育支援を受けた方々が他部署の方々へ教育支援を行う際に留意されていることなどあるのでしょうか。

西川氏「社内全体に向けたDXの教育支援という点では広く浅くという認識で動画や資料を作成しています。課題を単発的に解決する技術支援ではなく、例え話なども織り交ぜながら“これはこういうものなんですよ”という本質的な訴求をしています」

中村「高い技術を持った方がその分野について話すと、どうしてもテック的（技術寄り） な話になってしまいますよね。知らない人からするとハードルが高くなってしまいますよね。」

西川氏「その通りです。やはり教育支援を受けている社員はある程度の技術も理解もありますが、我々がコミュニケーションを取る相手はほとんどが非ソフトウェアエンジニアなので、 それを当たり前にしては社内全体への浸透は難しいのでその点は留意しています」

ー株式会社ソントレーゾの教育支援を導入し社内に様々な変化が生まれているダイキン工業株式会社ですが、今後に対してどのようなビジョンをお持ちでしょうか。

西川氏「Power Platform による間接業務やレガシーシステムの改善をするのはすぐには難しいですが、それ以外の業務や手作業についてはこれからも改善していきたいと思っています。そのために、市民開発的な発想で、Power Platform を題材にしたコミュニティ形成がさらに盛んになれば良いなと考えています。自分たちが抱える業務課題を自分たちの手で改善していける、その中心にPower Platform があるという状態を目指します」

ー株式会社ソントレーゾとしては、教育支援についてどのような展望を持っているのでしょうか。

中村「我々の中ではダイキン工業様への支援は理想としたモデルになりました。教育支援を開始した当時は、Power Platform に関する情報は今ほど出回っていませんでしたが、最近では認知度が上がりユーザーも増え、社会には様々なコミュニティが存在し情報をアウトプットしています。ただ、Power Platform を活用した運営の管理の点についてはセキュリティなども関わることから難しいものなので我々が支援を行えればと思っています。さらに西川さんがお話しされたような社内のコミュニティ形成においてDXに知見のない方への訴求の方法や、魅力的なコンテンツの作成サポートなどを行いつつ、会社全体の利益に繋がるような支援を行えればと考えています」

株式会社ソントレーゾ
「ITの町医者」としてPower Platform を主としたDX推進事業に注力しています。
全国の企業や自治体のDX推進のための導入・開発・教育の支援をおこなっております。
ホームページ https://sentreseau.com/
お問合せはこちら

鳥取県鳥取市お知らせにセミナー情報が掲載されました！！
弊社代表取締役の小林がローコードツールやDX導入についてのセミナーを開催いたします！！

セミナーの詳細はこちら

弊社が参画している大阪府DX推進パートナーズよりオンラインイベント「帳簿の電子化をきっかけにDXの第一歩！」を開催します！！

イベントHPはこちら

6月25日に徳島県阿南市広報あなん7月号に登壇情報が掲載されました！！
テレワーカ育成講座を開催いたします！！

詳細はこちら

この度、特定技能制度１４業種（※）に勤めている従業員様にDXに対する意識と現状についてアンケートをとり、コラムとして掲載させていただきました

人材不足が叫ばれる現状の中のDXに対する現場の声を反映したアンケートとなっていますのでぜひご覧ください！

リンク先→7割近い方がDXの必要性を感じていると回答！特定技能14業種に勤める方が考えるDXへの意識と企業の現状とは

※特定技能制度とは日本政府が定める介護／建設／宿泊／農業／外食などの特に人材が不足している１４の産業分野に対し、国外の人材を受け入れ、人材不足の緩和を目的とした制度です。

新年のご挨拶で、お知らせしていたキャンペーンの詳細になります。
2022年第一弾の企画としてデジタル化人材育成、Power Apps、Power Automateの教育サービスを期間限定価格でご提供致します。
DXを進めたい企業様、社内業務の効率化を進めたい企業様、個人でPower Platform を学びたい方は、以下のURLからお申込みください。

＜お申込み期間＞
2022年1月7日～2022年1月31日まで

＜プラン詳細＞
プラン詳細はこちら

＜お申込み先URL＞
お申込みはこちら

弊社は2021年29日14時まで営業し、
2022年は1月5日から通常通り10時から19時まで営業を致します。

休業中にいただいたお問い合わせやご相談は
1月5日より対応させていただきますのでご了承ください。

本年も残りわずかとなりましたが、誠にありがとうございました。
翌年もみなさまの益々の御健勝をお祈り申し上げます。

弊社は来年も”ITの町医者”としてみなさまに
より良いサービスをご提供できますよう邁進して参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

優良企業・専門家を比較、紹介するサイトSTRATE（ストラテ）にて弊社についての記事を掲載していただきました。

弊社の事業内容から特徴、おすすめしたい事業分野などについて記載しております。
ぜひご覧ください。

記事はこちらから
https://strate.biz/articles/interview/sentreseau/

本日、新入社員の３名が社内で登壇発表を実施致しました！

３名は内定後に有償インターン生として勤務し、
それぞれが自分の作りたいアプリやシステムを
Power Platformを学習しながら作ってきました。

発表内容は
「昼食提案チャットボット」
「メール承認及びマルチ管理アプリ」
「回転寿司注文アプリ」
と三者三様の内容でとても面白い内容でした！

インターン期間中は1月の緊急事態宣言で１ヶ月まるまる勤務できなかったり、
その後リモート勤務に切り替えをするなどありましたが
無事に完成にこぎつけ、本日の発表に至りました。

発表お疲れ様でした！
これからの３人の成長を楽しみにしています！

登壇発表の様子

本日4月1日、弊社では新卒の３名が入社することになりました！

弊社では初の新卒採用なので教育担当も1年目ではありますが、
共に成長していきますのでよろしくお願いいたします。

昨年から有償のインターンとしてPower Platformをオンラインで学習し
アウトプットとして各人がアプリやシステムを作成していきました。
明日は作ったものを社内で登壇発表する予定です！

入社式の様子

弊社の本社の入り口でも使われている
スマートロックを連動させたアプリ「鍵解錠アプリ」が福岡県IoT認定制度に認定されました！

スマートフォンからアプリを通じて鍵の施錠や解錠ができ、
ログも記録されるためセキュリティを高めたい事業者様におすすめの商品となっております。

実際に動かしている動画はこちら

→https://twitter.com/R_t_A_n_M/status/1319161039204696064?s=20

導入や開発支援など、まずはご気軽にご相談ください！

弊社で提供しているサービスや実際に活用している事例等を交えながらテレワークを可能にするシステムを紹介しております。

ぜひご覧ください！

記事はこちら→https://newscast.jp/news/4198666

弊社の福岡本社と東京営業所は下記の期間を年末年始の休業とさせて頂きます。

【年末年始休業】2020年12月29日(火) ～ 2021年1月4日(月)

期間中に頂きました弊社宛の、ご連絡やお問い合わせ等につきましては、

2021年1月5日(火)より順次ご対応させていただきます。

皆様にはご不便おかけいたしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

弊社は８月から４期目に入りました。

８月に内定した新卒の２名は弊社初の新卒採用として
１０月に内定式を執り行いました。

２名とも新型コロナウイルスの影響により接客のアルバイトが減ってしまったということで入社までの期間、換気や消毒の感染対策を行いながら福岡本社にて有給インターンとして勤務しています。

Power Platformはまだ未経験ということでオンラインで学習が可能な
Microsoft Learnを使ってPower Platformの勉強を進めつつ、
アプリやシステムの構築をしてもらう予定です。

なお、８月以降の選考中の方に関しては採用決定後、後日に内定式を実施する予定です。

内定式の様子

内定証書授与の様子

インターンの様子

福岡県の企業や経済についての情報誌「ふくおか経済」の7月号に弊社代表取締役の小林のインタビューが掲載されました。

以下、抜粋です
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DXの導入を幅広く支援ーーー小林　邦雄（株式会社ソントレーゾ代表）

マイクロソフト社の「マイクロソフト365」を用いた業務アプリ開発や社内システム構築を中心に、サーバーのクラウド移行やセキュリティの製品の導入、各種教育など信用と信頼があるI T分野の“町医者”を目指しています。現在はマイクロソフト社提供のパワープラットフォームを利用して、従業員が来訪者に対し事前に予約番号を発行し、来訪時に受付で入力する「来訪受付システム」に注力しています。来訪履歴などがデータとして保存されるので紙や手作業でのデータ管理を省くことができ、業務効率化につながります。今後は、(デジタルトランスフォーメーション)の導入支援を強化したいと考えています。先日、神戸市がコロナ対策として開発した、窓ロ業務などのアプリケーション作成をサポートしたように、非開発者が DX化を実行できることでコストや時間の削減につながるようにしたいです。
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弊社ではDX化の促進を考えている全国の企業様からのご相談もお待ちしております。

Power Platform製品資料ダウンロードはこちら→資料ダウンロード
お問い合わせはこちら→お問い合わせ

この度、弊社はRPACommunityのパートナー企業として参加させていただくことになりました

RPACommunityとはRPA業界初の完全な「ユーザー主体」「オフライン主体」コミュニティで、RPAをベースに情報共有・学ぶ事が主な目的ですが、RPAツールだけに捕らわれる事なく、全てのITツール・IT技術を活用し、業務改善や働き方改革に繋がる事を意識した学びとリアルな交流の場を全国各地に広げ活動しているコミュニティです。

勉強会をはじめ、LTなどで。働き方や業務改善、自動化やIT技術の共有をして個人の利益を第一に弊社も協力していきます！